alt_text

ACCÉS CLIENTS

Per què les companyies d’internet obren botigues físiques?

Per què les companyies d'internet obren botigues físiques?

Ecommerce vs botigues tradicionals

Que durant els darrers anys el comerç electrònic ha esdevingut una revolució imparable en el món dels negocis és indiscutible. Des d’Urbinium ens preguntem si realment és viable que una marca faci negoci exclusivament de forma online o si és necessari per al seu creixement disposar de botigues físiques.

Analitzant els punts a favor de la venda online és fàcil adonar-se que hi ha molts factors positius que fan que empresaris es decideixin per aquest model de negoci. L’eliminació de les barreres geogràfiques per al client, els avantatges competitius respecte al comerç tradicional, la possibilitat de llançar campanyes especialitzades mitjançant la segmentació dels clients, les perspectives d’expansió de l’abast dels negocis i la baixa inversió pel que fa a infraestructures són elements clau del comerç a través de la xarxa.

Si aprofundim en aquest món comprenem que l’e-commerce ha provocat canvis considerables en els hàbits de consum del públic mitjà. Malgrat tot, hi ha elements que no canviaran mai. El client vol poder provar personalment l’article que adquirirà, té necessitat de fer preguntes i de ser atès per un expert que li donarà tranquil·litat i dotarà de més credibilitat al producte. Alguns consumidors solen tenir desconfiança i dificultats per fer pagaments virtuals. D’altres, no veuen clares les plataformes de difusió o intermediaris.

Moltes marques han apostat per una expansió de botigues físiques i botigues online en paral·lel. La ciberbotiga és un aparador; molts consumidors utilitzen els seus smartphones per buscar informació i valoracions de productes per, finalment, comprar els productes a les botigues tradicionals. Però, alhora, també hi ha aquell client que prova el producte a la botiga física per acabar-lo adquirint a través de la xarxa. Per aquest segon comprador és necessària que aquesta tingui presència fora de la xarxa per donar-se a conèixer i per potenciar les vendes online.

Per posar exemples, la marca d’ulleres Hawkers, que en els seus inicis venia les ulleres a través d’internet, va arribar a una facturació de 60 milions d’euros el 2016, va implantar la primera botiga física a partir de 2017 i té previsió d’obrir-ne fins a sis més. Un altre exemple molt conegut és la firma Amazon, que el Nadal passat va obrir la seva primera botiga física i té previsió d’obrir-ne fins a 400 més.

Per tant, la nostra reflexió és que les botigues virtuals són un gran suport de físiques i les botigues físiques un gran suport a les virtuals. Aquest procés de retroalimentació constant és molt positiu pel creixement de les marques. Tot i existir les botigues online, difícilment podran substituir al comerç tradicional. La demanda constant de marques i emprenedors que ens demanen ajuda per trobar el seu local comercial idoni ho avala.

Si tu també vols obrir una botiga física, no ho dubtis! Contacta amb nosaltres!

COMPARTE ESTE ARTÍCULO