alt_text

ACCÉS CLIENTS

Els grans operadors migren cap a una estratègia de botigues petites i urbanes.

Els grans operadors migren cap a una estratègia de botigues petites i urbanes.

En una recent entrevista concedida a la Revista CMD SportLaureano Turienzo, president de l’Associació Espanyola de Retail (AER), destaca un canvi significatiu en la tendència històrica d’apostar per espais comercials cada vegada més grans. Segons Turienzo, els grans operadors ara estan adoptant una estratègia de tornada cap a botigues petites i urbanes, la qual cosa podria obrir noves oportunitats per a les botigues tradicionals.

El president de l’AER assenyala que cadenes com Decathlon, Ikea, Carrefour i Mediamarkt estan explorant nous conceptes d’establiments comercials caracteritzats pel seu format més petit i ubicació en centres urbans, en contrast amb les megabotigues de les perifèries. Turienzo reconeix que hi ha casos excepcionals de retailers que continuen obrint tendes més grans, però sosté que això és ja, ara per ara, una excepció.

Cal destacar que, segons un article del Wall Street Journal titulat “The American Store Is Shrinking” (La botiga nord-americana s’està reduint), la mida mitjana dels establiments comercials als Estats Units és la més petita dels últims 17 anys, reflectint canvis profunds en els hàbits de compra dels nord-americans.

Turienzo destaca l’evolució en el comportament del consumidor, que abans es desplaçava per anar a comprar, però ara són els que s’acosten als consumidors, ubicant-se en nuclis urbans densament poblats. La conveniència i la proximitat són aspectes clau, ja que els consumidors busquen experiències de compra més accessibles.

El format de menor grandària no només respon a qüestions de costos i disponibilitat d’espai en les ubicacions urbanes, sinó que també permet una hiperpersonalització geogràfica, adaptant l’oferta a la idiosincràsia de cada barri.

Els grans operadors migren cap a una estratègia de botigues petites i urbanes.

Tot i la competència que puguin representar aquestes noves tendències, Turienzo suggereix que poden ser una bona notícia per a les tendes de barri tradicionals. Considera que competir en el mateix terreny, fins i tot amb la presència de grans cadenes a prop, pot generar trànsit de clients beneficiós per als negocis locals.

El president de l’AER conclou que la competència entre grans i petits operadors sempre ha existit al comerç, i les botigues petites i mitjanes han de preparar-se per a la creixent proximitat de les grans empreses. Destaca que la diferenciació a través del servei, l’atenció al client i un assortiment distintiu són fonamentals, recordant que la cerca de la diferenciació ha estat en els orígens mateixos del comerç.

 

COMPARTE ESTE ARTÍCULO